DERMA NURI
Возврат и отмена
Отмена дистанционной покупки
Для потребительских покупок товаров в Израиле обычно можно заявить отмену с даты сделки до истечения 14 дней после получения товара или обязательного документа о сделке — в зависимости от того, что произошло позже. Действуют законные исключения. Здесь считаются календарные дни, а не рабочие дни подготовки посылки.
Как уведомить продавца
Используйте ссылку отмены или напишите на dermanuri.orders@gmail.com, указав имя и номер заказа. Дополнительные обязательные способы связи и адрес возврата будут опубликованы до открытия продаж. Не отправляйте данные карты. Сохраните копию уведомления.
Возврат денег и расходы
Возврат и прекращение будущих списаний выполняются в течение 14 дней после получения действительного уведомления об отмене в соответствии с законом. При отказе без нарушения продавца возможен сбор не выше меньшей из сумм: 5% стоимости сделки или 100 ₪. Обычно покупатель возвращает товар продавцу.
Дефект, несоответствие или нарушение срока
При дефекте, несоответствии, нарушении согласованной доставки или другом нарушении продавца сбор за отмену не взимается в предусмотренных законом случаях. Мы организуем получение товара по месту доставки и возвращаем причитающуюся сумму. Сообщите номер заказа для решения вопроса.
Упаковка и особые права
Открытие упаковки или использование не отменяет законное право возврата автоматически. Существенное ухудшение состояния и исключения оцениваются по закону. Для пожилых людей, новых репатриантов и людей с инвалидностью срок может составлять четыре месяца при выполнении установленных условий, включая предусмотренный законом разговор. Обязательные права имеют приоритет.
Услуги консультации
Платная консультация, если предлагается, согласуется отдельно до записи. Правила отмены услуги и возможная пропорциональная плата за уже оказанную часть разъясняются заранее. Стоимость консультации не удерживается автоматически из возврата за товар. Обязательные права зарубежных потребителей сохраняются в применимых случаях.